Cómo gestionar reclamaciones bancarias hipotecarias
Celia Bauza Alvarez • 9 de noviembre de 2025
Cómo gestionar reclamaciones bancarias
Errores en comisiones, cláusulas abusivas o gastos indebidos son más comunes de lo que parece. Si sospechas que el banco te ha cobrado de más, puedes reclamar. Aquí te explicamos cómo hacerlo bien y dónde acudir. 🧾
1. Reclama primero ante tu banco
Presenta un escrito detallando el motivo.
El banco tiene 30 días hábiles para responder.
Guarda copia sellada o envío con acuse de recibo.
2. Si no te responden o no estás conforme
Acude al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Puedes hacerlo online o por correo.
Debes adjuntar toda la documentación previa.
3. Otras vías útiles
Reclamación judicial, si la cuantía lo justifica.
Asociaciones de consumidores o mediadores financieros.
4. Consejos para reclamar con éxito
Sé claro, educado y específico.
Guarda todas las pruebas de pago y correspondencia.
Si no tienes tiempo o experiencia, busca ayuda profesional.
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