Cómo gestionar reclamaciones bancarias hipotecarias

Celia Bauza Alvarez • 9 de noviembre de 2025

Cómo gestionar reclamaciones bancarias

Errores en comisiones, cláusulas abusivas o gastos indebidos son más comunes de lo que parece. Si sospechas que el banco te ha cobrado de más, puedes reclamar. Aquí te explicamos cómo hacerlo bien y dónde acudir. 🧾

1. Reclama primero ante tu banco

Presenta un escrito detallando el motivo.
El banco tiene 30 días hábiles para responder.
Guarda copia sellada o envío con acuse de recibo.

2. Si no te responden o no estás conforme
Acude al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Puedes hacerlo online o por correo.
Debes adjuntar toda la documentación previa.

3. Otras vías útiles
Reclamación judicial, si la cuantía lo justifica.
Asociaciones de consumidores o mediadores financieros.

4. Consejos para reclamar con éxito
Sé claro, educado y específico.
Guarda todas las pruebas de pago y correspondencia.
Si no tienes tiempo o experiencia, busca ayuda profesional.

Reclamar tus derechos como cliente hipotecario es totalmente legítimo. En Créditos y Préstamos Mallorca te ayudamos a revisar tu hipoteca y reclamar lo que te corresponde. 💼✨
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